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职场拒绝说“不”

发布时间:2021-03-01     责任编辑:jyxx      来源:中国大学生就业     浏览次数:

    案例:

徐小姐走进职业指导室时面带愁容,她告诉指导师:已经失业半年了,其实觉得自己并不差,获得的面试机会中也颇有几个中意的。但问题是人家总是看不中她,究竟是怎么回事呢?

从徐小姐的叙述看,面试机会不少,说明不是简历的问题。她过去从事客服工作,因为客服经常翻班,于是想往行政职业转换。客服和行政在工作要求上有不少想通之处(比如都要求有一定沟通能力,办公自动化应用能力,态度积极主动等),可见在确定职业方向时也经过一定的考量。于是指导师详细询问了面试情况。原来,徐小姐回答面试官提问时相当“实诚”:“没有做过行政”,“没接触过”,“不知道”,“不会”……尽管部分问题她接着做了补救,但也是底气不足,于事无补。

专家建议:

职场上忌讳说“不”。以徐小姐为例:首先,“不”意味着拒绝,会让对方有挫折感,而这种挫折感留下的印象特别深刻,这在面试中无疑极为不利;其次,“不”一说出口,容易被人定性,这个人不会、没有……这种印象短时间内很难改变;最后,面试官一般都是围绕岗位需求提问,说“不”等于把一个话题聊死了。就好像一篇文章,没有分析,标题下就写两个字:不会!你让面试官给你多少分?

面试说“不”,看似“实话实说”,其实是一种态度消极的表现。因为作为一个有责任心的职场人,绝不会毫无准备就去面试。这些准备就包括理清自己过去工作经历给新工作带来哪些优势?新工作有哪些未接触过,如果被问到该如何作答?新工作对职业生涯的影响等问题的思路。以徐小姐为例,积极态度的作答应该是告诉对方:“其实我过去工作和现在应聘的这份有很多想通之处……”,“您的问题让我想到以前一次工作经历……”,“如果是要我负责的话,我可能会……”,“最近我正在学习……,目前已经掌握了……”

其实不仅面试,职场上也很忌讳说“不”。尤其在别人求助时,简单地说“不”意味着拒绝,对发展人脉不利。积极的做法可以告诉对方自身能力范围,然后试着沟通,替对方出些主意或帮做一些力所能及之事,有时甚至仅仅陪伴什么都不做也能收到对方的感激。

改变说“不”的习惯,是每个职场新人需要掌握的技巧。更确切地说,是用积极态度解决问题的技巧。做到这点,要树立四个意识。一是世上没有化解不了的矛盾。只要找到矛盾点,问题就能迎刃而解。学习从不同角度去看待问题,有助于全面了解,妥善解决。二是行动胜过语言。很多综艺节目,如《奔跑吧,兄弟》,《最强大脑》等等,其中有很多我们平时认为不可能,做不到的任务,事实证明并未如我们想象中那么难,大多数时候,我们只是需要一个决心。三是我为人人,才能人人为我。感情先有积蓄才能取出;主动之人更易赢得被动之人的友谊;助人的过程也是学习和提升的机会。这些道理大多数人都懂,但关键是要去做。职场做事,不但要善于沟通,还要受得起屈。四是不做好好先生。做好人但不做滥好人。帮助别人不意味着越俎代庖,何况个人的精力是有限的。所以明确自身的能力极限,坚守自己的行事原则,有助于职场上更游刃有余。

徐小姐接受了指导师的建议后,仅隔两天就通过面试找到了一份满意的工作。(作者:孙炯)

来源:中国大学生就业 


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